更新时间： 2025-12-06 来源：陈师傅手机上翻开的，便是辽宁沈阳供电公司打造的“抢派单”供电服务渠道。2017年6月起，这样的渠道就现已在辽宁自贸区沈阳片区、高精尖技术产业及外籍客户所在区域的沈阳浑南区等地试点运转，到现在现已3个多月啦。
两个部分所组成，如果是专业性或针对性较强的使命，渠道会依据使命所需的专业派发到相应的专业技术人员履行。
如果是是相对灵敏的一般使命，体系将依据紧迫程度，分为五个等级（Ⅴ级最困难），让供电职工们来抢单。
别忧虑，遇到这一种状况，后台管理人员会依据使命的紧迫程度，在一段时刻内就近派单。看下面这个图你就理解啦~
这个APP能够主动获取毛病方位、导航道路、客户联络方式、毛病类别等，省去了以往电话派发使命、奉告信息的流程，供电职工还能够榜首时刻联络客户，节省了许多的时刻。
这个“抢派单”服务形式，制订了使命完结时限、完结规范、设定绩效分值并一致量化发布在手机渠道上。便是这样积分的↓↓↓
使命完结后依据完结状况增减分值，最终分值进入个人绩效账户，个人绩效值与绩效考核评级直接挂钩。
实施抢派单形式后，我学习了许多其他专业的常识，接更多的单，为更多的客户服务，赚更多的绩效。这不，我这个月绩效在单位排第三，下月再努尽力，争夺拿个榜首。
这个月我抢了70多单，抢单占比到达97.4%，五星率98.7%，位列单位榜首，尽管特别辛苦，不过看到自己的成果，心里仍是挺快乐的。还有，薪酬估量能涨20%呢。
“更敞开的渠道、更高效地服务、更主动地承当使命……”供电服务也跟移动网络连了起来，越来越时尚，越来越智能了~
这样好的办法，这样接地气的招数，对客户有利，对企业有利，对职工也有利，还不赶忙再来一打！
